WooCommerce ti invia un'email quando arriva un nuovo ordine. Questo funziona bene, fino a quando smette di funzionare. Stai impacchettando gli ordini di ieri, rispondendo a una richiesta di rimborso o semplicemente sei lontano dalla tua casella di posta elettronica e l'ordine rimane lì inosservato per tre ore. Il cliente ha pagato tramite bonifico bancario, si aspettava una rapida conferma e ha ricevuto silenzio.
Un avviso SMS di nuovo ordine per WooCommerce risolve questo problema nel modo più low-tech possibile: il tuo telefono vibra nel momento in cui l'ordine viene creato. Numero d'ordine, nome del cliente, totale, metodo di pagamento, stato. Saprai se necessita della tua attenzione senza aprire la dashboard.
In questa guida imparerai a creare quell’avviso utilizzando Bit Flows e Twilio. Niente codice, niente configurazione manuale dei webhook. Ho creato proprio questo flusso di lavoro su un negozio di prova mentre scrivevo questo articolo, quindi le schermate e l’ordine di esempio che vedrai di seguito provengono da una configurazione reale.
Collega WooCommerce Alla Creazione di un Nuovo Ordine trigger a Twilio Invia SMS Azione in Bit Flows. Acquisisci un ordine di prova WooCommerce con Listen Response. Quindi collega Twilio utilizzando il tuo SID dell'account e il token di autenticazione, mappa i campi dell'ordine nell'evento dell'azione del messaggio Twilio, esegui "Test Flow Once" e infine attiva il flusso di lavoro.
Prepara il seguente:
Note: Prima delle prove Twilio, dedichi un'ora a questo: gli account di prova inviano solo a verificato numeri di telefono (fino a cinque per account), solo verso il paese da cui ti sei registrato, e La documentazione attuale della prova di Twilio Dice che i corpi dei messaggi SMS personalizzati potrebbero non essere disponibili in prova. Quindi il messaggio di ordine personalizzato in questo tutorial potrebbe richiedere un account Twilio a pagamento.
Quando WooCommerce crea un nuovo ordine, Bit Flows acquisisce i dati dell'ordine e invia un SMS formattato al telefono dell'amministratore tramite Twilio.
Dalla dashboard di WordPress, apri Bit Flows e crea un nuovo flusso di lavoro. Nella fase di attivazione, seleziona WooCommerce, quindi scegli “Alla creazione di un nuovo ordine” come evento di attivazione. Apri il nodo di attivazione e clicca su Ascolto Risposta.
Bit Flows ora attende un evento reale proveniente dal tuo negozio. Verrà visualizzato un conto alla rovescia; il listener rimane attivo per tre minuti e poi si interrompe automaticamente.
Mantieni questa scheda aperta e passa al tuo negozio in un'altra scheda.
Aggiungi il tuo prodotto di prova al carrello e completa il processo di checkout.
Utilizza informazioni di test. Seleziona un'opzione di pagamento che non crei un addebito effettivo indesiderato, come un gateway di prova configurato correttamente o un metodo di pagamento offline idoneo.
Dopo che WooCommerce ha visualizzato la pagina di conferma dell'ordine, torna a Bit Flows.
Quando Bit Flows riceve l'ordine di prova, vedrai un pulsante verde Risposta acquisita conferma. Ciò significa che il trigger di WooCommerce funziona e i dati dell'ordine sono pronti per la mappatura.
Rivedi il Risposta Catturata e conferma che includa i dettagli che desideri inviare tramite SMS, come ad esempio:
Chiudi il pannello trigger una volta confermati i campi.
Fai clic sull'icona più accanto al trigger di WooCommerce. Cerca Twilio, selezionalo e scegli Invia SMS dall'elenco delle azioni.
Bit Flows richiede due credenziali per comunicare con Twilio: le tue SID dell'account e Token di autenticazione. Entrambi vivono nel Informazioni sull'account sezione del Dashboard della console Twilio. Accedi, copia l'Account SID, quindi fai clic su Mostra accanto al token di autenticazione e copialo anche tu.
Nell'azione Twilio, apri Seleziona connessione e fai clic su Aggiungi connessione. Mantieni Selezionato Credenziali Twilio, inserisci un nome chiaro come Archivia connessione Twilio, incolla il tuo SID dell'account dentro Chiave / Nome utente e il tuo Token di autenticazione dentro Segreto / Password, poi clicca Collegare per autorizzare Bit Flows a inviare SMS tramite il tuo account Twilio.
Due errori che potresti incontrare qui. Prima, utilizzando Twilio test credenziali invece dell'Account SID e Auth Token effettivi dalle Informazioni sull'account; le credenziali di test non invieranno messaggi reali. Secondo, inserendo un numero di telefono in questi campi. Il tuo numero Twilio andrà nel passaggio successivo.
Nell'azione Invia SMS, attiva Utilizza servizio messaggi, quindi seleziona il tuo servizio dal menu a discesa Servizio messaggi. In questa configurazione si tratta del servizio “La mia organizzazione”.
Un servizio di messaggistica Twilio è un contenitore che raggruppa i tuoi mittenti e le impostazioni di messaggistica sotto un unico nome. È possibile creare e gestire i servizi nella sezione Messaggistica → Servizi della console Twilio. Prima di selezionarne uno in Bit Flows, assicurarsi che il servizio disponga di almeno un mittente idoneo nel proprio pool di mittenti; in caso contrario, Twilio accetterà la richiesta ma non riuscirà a consegnare il messaggio senza dare alcun avviso.
Una volta selezionato il servizio, non è possibile impostare un numero di telefono mittente; il servizio decide da quale mittente parte il messaggio.
Nel Campo Numero di Telefono del Destinatario, inserisci il numero dell'amministratore del negozio come valore fisso; il formato corretto è +8801XXXXXXXXX. Twilio è molto rigoroso riguardo a spazi, trattini o codici paese mancanti; otterrai l'errore 21211 (numero non valido).
Il destinatario deve anche essere un numero diverso dal mittente, il che sembra ovvio finché non stai testando a mezzanotte con solo una SIM card nella stanza.
Fai clic all'interno del campo Messaggio per aprire il pannello delle variabili, quindi utilizza la scheda App per mappare i campi. Ecco la struttura del messaggio che ho utilizzato:
Ora clicca Esecuzione del test. Bit Flows mostra la risposta di Twilio nel pannello, mentre la scheda "Output" conferma il corpo del messaggio composto, con i valori dell'ordine inseriti esattamente come li hai mappati. Puoi verificarlo in due modi. Innanzitutto, controlla il telefono dell'amministratore: l'SMS dovrebbe essere arrivato.
Oppure apri la tua dashboard Twilio sotto Monitor → Log → Messaggistica e apri il messaggio più recente. Lì vedrai il corpo consegnato, il destinatario, il costo (per un singolo segmento), la regione e il numero di segmenti del messaggio.
Quella è la tua prova che il messaggio è uscito da Twilio ed è stato consegnato.
Il Test Run dimostra solo che Twilio accetta i tuoi dati di esempio. Quindi testa l'intera catena end-to-end.
Chiudi il pannello delle azioni e clicca una volta su “Test Flow”, quindi effettua un altro ordine di prova nel tuo negozio. Attendi qualche istante affinché Bit Flows esegua l’operazione, controlla il telefono dell’amministratore e verifica che l’SMS riporti i valori del nuovo ordine anziché i vecchi dati di prova. Apri i log di Bit Flows per esaminare sia il trigger che l’azione.
Una volta che un nuovo ordine invia l'SMS corretto, assicurati che l'interruttore Attivo sia attivato.
Questa è la configurazione completa. D'ora in poi, ogni nuova vendita avviserà il tuo telefono all'istante, senza bisogno di codice. Prima di fidarti, fai passare un acquisto reale con Test Flow Once e verifica che il testo arrivi correttamente, quindi passa alla modalità live.
Una volta che è in esecuzione, gli stessi dati acquisiti possono essere integrati in altri strumenti come Fogli Google, Slack, o un CRM. Fai funzionare questa prima versione end-to-end, poi espandi da lì.
Sì, collega WooCommerce Alla Creazione di un Nuovo Ordine trigger a Twilio Invia SMS azione e mappa i dati dell'ordine acquisiti nel messaggio.
Bit Flows utilizza i tuoi dati in tempo reale SID dell'account come Chiave / Nome utente e il tuo Token di autenticazione come Segreto / Password quando si crea la connessione Twilio.
È possibile mappare l'ID ordine, il nome del cliente, il totale, la valuta, il metodo di pagamento e lo stato dell'ordine quando tali valori appaiono nella risposta acquisita.
Un servizio di messaggistica è facoltativo, ma quando se ne utilizza uno, deve contenere almeno un mittente idoneo nella sua Pool Mittente prima di inviare messaggi.
Sì, ma gli account di prova possono inviare messaggi solo a destinatari verificati nel paese di registrazione e devono utilizzare modelli forniti da Twilio anziché corpi SMS personalizzati.
L'errore 21608 indica che il destinatario non è verificato, 21408 indica che la destinazione è disabilitata e 21211 indica che il numero di telefono non è valido o è formattato in modo errato.
Cliccare Ascoltare la risposta di nuovo e effettua un nuovo ordine di prova prima che scadano i tre minuti di ascolto, quindi controlla il verde Risposta acquisita conferma.
Sì, aggiungi un Condizione dopo il trigger di WooCommerce per filtrare gli ordini per stato, metodo di pagamento, destinazione, totale o un altro valore acquisito.
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