Die meisten WooCommerce-Shops behandeln einen Käufer mit der ID „$600“ genauso wie einen Käufer mit der ID „$40“. Auf den ersten Blick mag das kein großes Problem sein. Sobald Sie jedoch beginnen, jedem Käufer die gleichen Folge-E-Mails, Rabattangebote und die gleiche Customer Journey zu senden, werden Ihre besten Kunden in dieselbe Liste wie alle anderen eingereiht.
Ein hochkarätiger Kunde verdient vielleicht ein VIP-Angebot, eine bessere Kundenbindungs-Kampagne oder eine persönlichere Nachverfolgung. Aber wenn Ihr Geschäft die Kunden nicht richtig kennzeichnet, kann Ihr CRM diese Käufer nicht für Sie trennen. Manuelles Tagging wird auch schnell unübersichtlich.
Sie überprüfen den WooCommerce-Gesamtbestellwert, kopieren die Kundendetails, öffnen Ihr CRM, finden die richtige Zielgruppe, erstellen oder aktualisieren den Abonnenten und fügen das richtige Tag hinzu. Dann wiederholen Sie denselben Prozess für die nächste Bestellung. Das sind zu viele kleine Schritte für etwas, das automatisch ablaufen kann.
Erstellen Sie mit Bit Flows einen No-Code-Workflow, der die Gesamtsumme einer WooCommerce-Bestellung überprüft und fügt automatisch einen Tag hinzu wenn der Kunde als hochwertig eingestuft wird. Der Workflow sieht wie folgt aus:
Nutzen Sie diesen Workflow, wenn Sie möchten, dass WooCommerce und das CRM die Kundensegmentierung ohne manuelles Tagging durchführen.
In dieser Anleitung verwenden wir MailChimp als Marketing-CRM. Stellen Sie daher sicher, dass die folgenden Elemente bereit sind, bevor Sie den Workflow erstellen:
In diesem Tutorial beträgt der Gesamtbetrag der Beispielbestellung mindestens 500. Sie können diesen Wert entsprechend Ihrem Shop anpassen. So könnte beispielsweise ein Bekleidungsgeschäft einen Wert von $200 als hochwertig einstufen, während ein B2B-Shop einen Wert von $1000 oder mehr zugrunde legt.
Hier ist der endgültige Bit Flows-Workflow, den wir erstellen werden.
Der Ablauf beginnt, sobald eine neue WooCommerce-Bestellung erstellt wird. Anschließend ruft Bit Flows die Bestelldaten ab, prüft, ob der Bestellwert über $500 liegt, und leitet den Kunden mit den Hochwertiger Kunde Etikett.
Rufen Sie Ihr WordPress-Dashboard auf. Wählen Sie im Bit Flows Builder „WooCommerce“ als Auslöser-App aus. Wählen Sie das Auslöseereignis aus: Beim Erstellen einer neuen Bestellung
Dieser Trigger startet den Workflow, wenn eine neue Bestellung in WooCommerce erstellt wird. Klicken Sie nach Auswahl des Triggers auf Antwort anhören und geben Sie eine Testbestellung in Ihrem WooCommerce-Checkout auf.
Bit Flows benötigt diese Beispielantwort, damit die nächsten Schritte auf echte Auftragsfelder zugreifen können.
Diese erfasste Antwort bestätigt, dass Bit Flows nun WooCommerce-Bestelldaten in nachfolgenden Knoten verwenden kann.
Der Trigger ist der Ausgangspunkt für den gesamten Workflow. Wenn der Trigger nicht die Bestellantwort erfasst, haben die nächsten Schritte keine Bestelldaten zum Abbilden. Stellen Sie für diesen Workflow sicher, dass die Bestellantwort die Felder Order ID und Gesamtbetrag enthält, da die nächste Bedingungsaktion diese benötigt.
Wenn Sie nur bezahlte oder bestätigte Kunden markieren möchten, fügen Sie vor der Mailchimp-Aktion eine Bedingung für den Bestellstatus hinzu. Prüfen Sie beispielsweise, ob der Bestellstatus "In Bearbeitung" oder "Abgeschlossen" ist. Andernfalls kann eine wertvolle ausstehende oder fehlgeschlagene Bestellung immer noch den Tag "Hochwertiger Kunde" erhalten.
Nach dem Auslöserereignis-Knoten fügen Sie ein Zustand Knoten. Setzen Sie die Bedingung wie folgt:
Diese Bedingung agiert wie ein Tor. Wenn der Bestellwert 500 übersteigt, gelangt der Kunde zur Mailchimp-Aktion und erhält die Hochwertiger Kunde Etikett.
Für ein einfaches Tutorial können Sie den Workflow beenden, wenn keine Bedingung zutrifft. Fügen Sie für ein umfassenderes Setup eine weitere Mailchimp-Aktion unter Keine Bedingung erfüllt und kennzeichnen Sie den Kunden als Stammkunde.
Nach dem Pfad für die Hochwert-Bedingung fügen Sie ein Mailchimp Aktion. Diese Aktion wird nur ausgeführt, wenn der WooCommerce-Bestellbetrag Ihrer Bedingung entspricht, z. B. einem Gesamtbetrag größer als 500.
Wählen Sie zuerst Ihre Mailchimp-Verbindung aus. Wenn Sie Mailchimp noch nicht verbunden haben, klicken Sie auf Verbindung hinzufügen. Behalten Sie den Verbindungstyp bei OAuth 2, Kopiere den Rückruf-URL von Bit Flows, dann öffnen Mailchimps registrierte App Seite und erstellen Sie eine neue App. Fügen Sie die Bit Flows-Callback-URL in das Weiterleitungs-URI Feld in Mailchimp.
Nachdem du die App erstellt hast, kopiere die Kunden-ID und Geheimnis des Kunden aus Mailchimp kopieren und wieder in Bit Flows einfügen. Klicken Sie dann auf Verbinden Sie.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, konfigurieren Sie die Mailchimp-Aktion wie folgt:
Ordnen Sie nun die WooCommerce-Kundenfelder Mailchimp zu. Beginnen Sie mit dem E-Mail-Feld, da Mailchimp dieses zur Identifizierung des Abonnenten verwendet.
Satz Double-Opt-in basierend auf Ihrem E-Mail-Zustimmungsprozess. Wählen Sie Nein nur wenn Ihr WooCommerce-Checkout bereits die ordnungsgemäße Zustimmung zum Marketing einholt. Setzen Sie Abonnent aktualisieren zu Ja damit Bestandskunden aktualisiert werden können, anstatt fehlzuschlagen, wenn dieselbe E-Mail bereits in Mailchimp vorhanden ist.
Zuletzt klicken Testlauf. Verwenden Sie eine WooCommerce-Testbestellung über $500 und öffnen Sie dann Mailchimp → Zielgruppe → Kontakte und prüfen, ob der Kunde mit dem Hochwertiger Kunde Etikett.
Wenn das Tag erscheint, funktionieren Ihre Mailchimp-Verbindung, die Feldzuordnung und der Bedingungspfad korrekt.
Testen Sie den Workflow mit zwei WooCommerce-Bestellungen, bevor Sie ihn veröffentlichen.
Erstellen Sie zunächst einen Testauftrag, der über Ihrem Höchstwert liegt. Verwenden Sie beispielsweise einen Auftrag vom Typ $1.000. Da die Bedingung auf Gesamtbetrag größer als 500, . Dieser Kunde sollte zum passenden Weg weitergeleitet werden und den Hochwertiger Kunde Tag in Mailchimp.
Erstellen Sie dann unterhalb des Limits einen weiteren Testauftrag, beispielsweise $120. Dieser Kunde sollte nicht als „hochwertig“ gekennzeichnet werden. Wenn Sie einen regulären Kundenpfad hinzugefügt haben, sollte er die Stammkunde Markierung anstelle von.
Öffne nach jedem Test Mailchimp → Zielgruppe → Kontakte und überprüfen Sie die Kunden-E-Mail, die zugeordneten Felder und das Tag.
Dies bestätigt, dass Bit Flows nicht nur Daten an Mailchimp übermittelt. Es leitet den jeweiligen Kunden je nach Bestellwert auf den passenden Pfad weiter.
Bevor Sie den Workflow veröffentlichen, testen Sie das gesamte Setup einmal mit sauberen Beispieldaten. Stellen Sie sicher, dass der WooCommerce-Trigger eine neue Bestellantwort erfasst, da alte oder fehlende Beispieldaten später die Feldzuordnung beeinträchtigen können. Verwenden Sie die Kundendetails von WooCommerce Ereignis auslösen, wenn Daten an Mailchimp gesendet werden, insbesondere das E-Mail-Feld, da Mailchimp dieses benötigt, um den Abonnenten zu erstellen oder zu aktualisieren.
Prüfen Sie also, ob die richtige Mailchimp-Zielgruppe und das richtige Tag ausgewählt sind, bevor Sie den Test ausführen. Für wiederkehrende Kunden behalten Sie Abonnent aktualisieren aktiviert, damit der Workflow einen vorhandenen Kontakt aktualisieren kann, anstatt fehlerzuschlagen.
Schließlich, ordne die zu Double-Opt-in vor dem Testen einstellen. Schalten Sie es ein, wenn Kunden per E-Mail bestätigen sollen, bevor sie Ihrer Mailchimp-Liste hinzugefügt werden. Schalten Sie es nur aus, wenn Ihr WooCommerce-Checkout bereits die Erlaubnis zum Versenden von Marketing-E-Mails einholt.
Manuelle Markierung funktioniert, wenn die Bestellungen gering sind. Aber mit wachsenden Umsätzen übersieht man leicht hochwertige Käufer oder leitet sie in das falsche Mailchimp-Segment.
Bei diesem Arbeitsablauf erstellt WooCommerce die Bestellung, Bit Flows überprüft den Bestellwert und Mailchimp erhält den Kunden mit dem entsprechenden Tag. Nach der Testphase läuft der Prozess ab, ohne dass dieselbe Aufgabe nach jedem Verkauf erneut ausgeführt werden muss.
Beginne mit einer Bedingung und einer Hochwertiger Kunde Tag. Danach kannst du dasselbe Setup für Stammkunden, Wiederholungstäter, produktbasierte Segmente oder Lifetime-Spending erweitern.
Sind Sie bereit, es auszuprobieren? Richten Sie diesen Workflow in Bit Flows ein und lassen Sie Ihren WooCommerce-Shop Kunden automatisch mit Tags versehen, während sich Ihre E-Mail-Kampagnen auf die richtigen Käufer konzentrieren.
Ja, Sie können WooCommerce-Kunden automatisch mit Tags versehen, indem Sie mithilfe von Bit Flows den Bestellwert überprüfen und das passende Mailchimp-Tag zuweisen.
Erstellen Sie einen Bit Flows-Workflow mit einem WooCommerce-Bestellungstrigger, einer Bedingung für den Bestellwert und einer Mailchimp-Aktion, die ein Tag für „High-Value-Kunden“ vergibt.
Ja, mit Bit Flows kannst du WooCommerce direkt in WordPress mit Mailchimp verbinden, sodass du das Taggen von Kunden automatisieren kannst, ohne Zapier zu verwenden.
Verwenden Sie einen neuen Bestell-Trigger für sofortiges Tagging oder einen Bestellstatus-Trigger, wenn Sie nur bestätigte Bestellungen haben möchten, die Mailchimp aktualisieren.
Der Kunde kann entweder den Workflow verlassen oder einen anderen Weg einschlagen, bei dem Mailchimp das Tag "Stammkunde" anwendet.
Verwenden Sie den Gesamtbestellwert für einfaches Tagging bei Einmalkäufen und den Lebenszeitwert, wenn wiederholte Käufe für die WooCommerce-Kundensegmentierung wichtiger sind.
Das Tag wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn der Bedingungspfad nicht übereinstimmte, das falsche Tag ausgewählt wurde oder das E-Mail-Feld falsch zugeordnet wurde.
Ja, aktivieren Sie „Update Subscriber“, damit Bit Flows Stammkunden aktualisieren kann, anstatt einen Fehler zu melden, wenn dieselbe E-Mail-Adresse bereits in Mailchimp vorhanden ist.
Nutzen Sie Double Opt-in, wenn Kunden per E-Mail bestätigen müssen, bevor sie Ihrer Mailchimp-Liste hinzugefügt werden, oder schalten Sie es nur aus, wenn der Checkout bereits die Zustimmung erfasst.
Ja, das Tag "Hochwertiger Kunde" kann Ihnen dabei helfen, VIP-Kampagnen, Loyalitäts-E-Mails, Produktempfehlungen und Kundenbindungs-Workflows in Mailchimp zu erstellen.
Bit Flows eignet sich besser, wenn Sie einen WordPress-nativen Workflow wünschen, während Zapier für Teams geeignet ist, die den Großteil ihrer Automatisierungen bereits außerhalb von WordPress abwickeln.
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