La maggior parte dei negozi WooCommerce tratta un acquirente $600 allo stesso modo in cui tratta un acquirente $40. All'inizio, questo potrebbe non sembrare un grosso problema. Ma una volta che inizi a inviare le stesse email di follow-up, le stesse offerte di sconto e lo stesso percorso di acquisto a ogni acquirente, i tuoi migliori clienti finiscono nella stessa lista di tutti gli altri.
Un cliente di alto valore potrebbe meritare un'offerta VIP, una migliore campagna di fidelizzazione o un follow-up più personale. Ma se il tuo negozio non etichetta correttamente i clienti, il tuo CRM non può separarli per te. Anche l'etichettatura manuale diventa rapidamente disordinata.
Controlli il totale dell'ordine di WooCommerce, copi i dettagli del cliente, apri il tuo CRM, trovi il pubblico giusto, crei o aggiorni l'iscritto e aggiungi il tag corretto. Quindi ripeti lo stesso processo per l'ordine successivo. Sono troppi piccoli passaggi per qualcosa che può essere eseguito automaticamente.
Crea un flusso di lavoro senza codice con Bit Flows che verifichi l'importo totale di un ordine WooCommerce e aggiunge automaticamente un tag quando il cliente si qualifica come di alto valore. Il flusso di lavoro è il seguente:
Usa questo flusso di lavoro quando vuoi che WooCommerce e CRM gestiscano la segmentazione dei clienti senza tag manuali.
In questa guida, utilizzeremo MailChimp come CRM di marketing. Quindi, prima di creare il flusso di lavoro, assicurati che questi elementi siano pronti:
In questo tutorial, l'importo totale dell'ordine di esempio è pari o superiore a 500. È possibile modificare il valore in base al proprio negozio. Ad esempio, un negozio di abbigliamento potrebbe considerare $200 come un importo elevato, mentre un negozio B2B potrebbe utilizzare $1000 o più.
Ecco il flusso di lavoro Bit Flows definitivo che realizzeremo.
Il flusso ha inizio quando viene creato un nuovo ordine WooCommerce. Successivamente, Bit Flows recupera i dettagli dell'ordine, verifica se il totale dell'ordine è superiore a $500 e reindirizza il cliente a Mailchimp con il Cliente di alto valore etichetta.
Accedi alla dashboard di WordPress. Nel Bit Flows Builder, seleziona WooCommerce come app di attivazione. Scegli l'evento di attivazione: Alla Creazione di un Nuovo Ordine
Questo trigger avvia il flusso di lavoro quando viene creato un nuovo ordine in WooCommerce. Dopo aver selezionato il trigger, fai clic su Ascoltare la risposta e invia un ordine di prova dal tuo checkout WooCommerce.
Bit Flows necessita di questa risposta di esempio affinché le fasi successive possano accedere ai campi dell'ordine effettivo.
Questa risposta conferma che Bit Flows è ora in grado di utilizzare i dati degli ordini di WooCommerce nei nodi successivi.
Il trigger è il punto di partenza dell'intero workflow. Se il trigger non cattura la risposta dell'ordine, i passaggi successivi non avranno dati dell'ordine da mappare. Per questo workflow, assicurati che la risposta dell'ordine includa i campi ID dell'ordine e importo totale, poiché la successiva azione di condizione li richiede.
Se desideri taggare solo clienti paganti o confermati, aggiungi una condizione di stato dell'ordine prima dell'azione Mailchimp. Ad esempio, verifica che lo stato dell'ordine sia In elaborazione o Completato. Altrimenti, un ordine in sospeso o fallito di alto valore potrebbe comunque ricevere il tag Cliente di alto valore.
dopo il nodo dell'evento di attivazione, aggiungi un Condizione nodo. Imposta la condizione in questo modo:
Questa condizione agisce come un cancello. Se il totale dell'ordine è maggiore di 500, il cliente passa all'azione di Mailchimp e riceve Cliente di alto valore etichetta.
Per un tutorial semplice, puoi terminare il flusso di lavoro quando nessuna condizione corrisponde. Per una configurazione più completa, aggiungi un'altra azione Mailchimp sotto Nessuna condizione corrispondente e taggare il cliente come un Cliente abituale.
Dopo il percorso della condizione di alto valore, aggiungi un Mailchimp azione. Questa azione verrà eseguita solo quando il totale dell'ordine WooCommerce corrisponde alla tua condizione, ad esempio un totale maggiore di 500.
Innanzitutto, seleziona la tua connessione Mailchimp. Se non hai ancora collegato Mailchimp, fai clic su Aggiungi connessione. Mantieni il tipo di connessione come OAuth 2, copia URL di richiamo da Bit Flows, quindi apri App registrata di Mailchimp pagina e crea una nuova app. Incolla l'URL di callback Bit Flows nel URI di reindirizzamento campo in Mailchimp.
Una volta creata l'app, copia il ID cliente e Segreto del cliente da Mailchimp e incollali nuovamente in Bit Flows. Quindi clicca su Collegare.
Una volta che la connessione è pronta, configura l'azione di Mailchimp in questo modo:
Ora, mappa i campi del cliente di WooCommerce a Mailchimp. Inizia con il campo e-mail perché Mailchimp lo usa per identificare l'iscritto.
Imposta Doppio opt-in in base al tuo processo di consenso via email. Scegli No solo se il tuo checkout WooCommerce raccoglie già un valido consenso marketing. Imposta Aggiorna Abbonato a Sì in modo che i clienti esistenti possano essere aggiornati invece di fallire quando la stessa email esiste già in Mailchimp.
Infine, clicca Esecuzione del test. Effettua un ordine di prova su WooCommerce con codice $500, quindi apri Mailchimp → Pubblico → Contatti e verifica se il cliente appare con il Cliente di alto valore etichetta.
Se il tag appare, la tua connessione a Mailchimp, il mapping dei campi e il percorso delle condizioni funzionano correttamente.
Prima di pubblicare il flusso di lavoro, testalo con due ordini WooCommerce.
Per prima cosa, crea un ordine di prova che superi il tuo limite di valore massimo. Ad esempio, utilizza un ordine $1.000. Poiché la condizione è impostata su totale maggiore di 500, questo cliente dovrebbe spostarsi sul percorso abbinato e ricevere il Cliente di alto valore tag in Mailchimp.
Crea quindi un altro ordine di prova al di sotto del limite, ad esempio $120. Questo cliente non dovrebbe ricevere il tag "alto valore". Se hai aggiunto un percorso cliente standard, dovrebbe ricevere il Cliente abituale etichetta invece.
Dopo ogni test, apri Mailchimp → Pubblico → Contatti e controlla l'email del cliente, i campi mappati e il tag.
Ciò conferma che Bit Flows non si limita a inviare dati a Mailchimp, ma indirizza il cliente giusto lungo il percorso più adatto in base al valore dell'ordine.
Prima di pubblicare il flusso di lavoro, testa l'intera configurazione una volta con dati di esempio puliti. Assicurati che il trigger di WooCommerce acquisisca una risposta di ordine fresca, poiché dati di esempio vecchi o mancanti possono interrompere la mappatura dei campi in seguito. Usa i dettagli del cliente da WooCommerce innescare un evento quando si inviano dati a Mailchimp, in particolare il campo email, poiché Mailchimp ne ha bisogno per creare o aggiornare l'iscritto.
Inoltre, controlla che il pubblico e il tag di Mailchimp corretti siano selezionati prima di eseguire il test. Per i clienti abituali, mantieni Aggiorna Abbonato abilitati in modo che il flusso di lavoro possa aggiornare un contatto esistente invece di fallire.
Infine, abbina Doppio opt-in configurazione prima del test. Attivalo se desideri che i clienti confermino via email prima di essere aggiunti alla tua lista Mailchimp. Disattivalo solo se il tuo checkout WooCommerce raccoglie già il permesso di inviare email di marketing.
Il tagging manuale funziona quando gli ordini sono bassi. Ma man mano che le vendite crescono, diventa facile trascurare gli acquirenti di alto valore o inserirli nel segmento Mailchimp sbagliato.
Con questo flusso di lavoro, WooCommerce crea l'ordine, Bit Flows verifica il valore dell'ordine e Mailchimp riceve i dati del cliente con il tag corretto. Una volta testato, il processo funziona senza dover ripetere la stessa operazione dopo ogni vendita.
Inizia con una condizione e una Cliente di alto valore tag. Successivamente, puoi espandere la stessa configurazione per clienti abituali, acquirenti abituali, segmenti basati sui prodotti o spesa totale.
Pronto a provarlo? Crea questo flusso di lavoro in Bit Flows e lascia che il tuo negozio WooCommerce classifichi automaticamente i clienti, mentre le tue campagne e-mail si concentrano sugli acquirenti giusti.
Sì, puoi assegnare automaticamente dei tag ai clienti WooCommerce utilizzando Bit Flows per verificare il valore dell'ordine e applicare il tag Mailchimp corretto.
Crea un flusso di lavoro Bit Flows con un trigger relativo agli ordini WooCommerce, una condizione basata sul totale dell'ordine e un'azione Mailchimp che assegna un tag "cliente di alto valore".
Sì, Bit Flows ti permette di collegare WooCommerce a Mailchimp direttamente da WordPress, così puoi automatizzare l'assegnazione dei tag ai clienti senza ricorrere a Zapier.
Utilizza un trigger di nuovo ordine per il tagging istantaneo, oppure un trigger di stato dell'ordine quando desideri che solo gli ordini confermati aggiornino Mailchimp.
Il cliente può uscire dal flusso di lavoro o proseguire attraverso un altro percorso in cui Mailchimp applica un tag Cliente abituale.
Utilizza il totale dell'ordine per semplici etichette di acquisto singolo e utilizza il valore del ciclo di vita quando gli acquisti ripetuti contano di più per la segmentazione dei clienti di WooCommerce.
Il tag potrebbe non essere visualizzato se il percorso della condizione non è stato corrispondente, è stato selezionato il tag sbagliato o il campo email è stato mappato in modo errato.
Sì, attiva l'opzione "Aggiorna iscritto" in modo che Bit Flows possa aggiornare i clienti abituali invece di generare un errore quando lo stesso indirizzo e-mail è già presente in Mailchimp.
Usa la doppia conferma (Double Opt-in) quando i clienti devono confermare tramite email prima di iscriversi alla tua lista Mailchimp, o disattivala solo quando il checkout già raccoglie il consenso.
Sì, il tag "Cliente di alto valore" può aiutarti a creare campagne VIP, email di fidelizzazione, raccomandazioni di prodotti e flussi di fidelizzazione in Mailchimp.
Bit Flows è la scelta migliore se si desidera un flusso di lavoro nativo di WordPress, mentre Zapier è più adatto ai team che gestiscono già la maggior parte delle automazioni al di fuori di WordPress.
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