La mayoría de las tiendas de WooCommerce tratan a un comprador con el ID $600 de la misma manera que a uno con el ID $40. Al principio, puede que esto no parezca un gran problema. Pero una vez que empiezas a enviar los mismos correos electrónicos de seguimiento, ofertas de descuento y recorrido del cliente a todos los compradores, tus mejores clientes se mezclan en la misma lista que el resto.
Un cliente de alto valor puede merecer una oferta VIP, una mejor campaña de retención o un seguimiento más personal. Pero si tu tienda no etiqueta correctamente a los clientes, tu CRM no puede separarlos por ti. El etiquetado manual también se desordena rápidamente.
Verificas el total del pedido de WooCommerce, copias los detalles del cliente, abres tu CRM, encuentras la audiencia correcta, creas o actualizas el suscriptor y agregas la etiqueta correcta. Luego repites el mismo proceso para el siguiente pedido. Son demasiados pasos pequeños para algo que puede ejecutarse automáticamente.
Crea un flujo de trabajo sin código con Bit Flows que compruebe el importe total de un pedido de WooCommerce y añade automáticamente una etiqueta cuando el cliente califica como de alto valor. El flujo de trabajo se ve así:
Usa este flujo de trabajo cuando quieras que WooCommerce y el CRM gestionen la segmentación de clientes sin etiquetas manuales.
En esta guía, utilizaremos MailChimp como CRM de marketing. Así que antes de construir el flujo de trabajo, asegúrate de que estos elementos estén listos:
En este tutorial, el importe total del pedido de ejemplo es igual o superior a 500. Puedes modificar este valor en función de tu tienda. Por ejemplo, una tienda de ropa podría considerar que $200 es un importe elevado, mientras que una tienda B2B podría utilizar $1000 o más.
Este es el flujo de trabajo Bit Flows definitivo que vamos a crear.
El proceso comienza cuando se crea un nuevo pedido en WooCommerce. A continuación, Bit Flows obtiene los detalles del pedido, comprueba si el importe total del pedido es superior a $500 y redirige al cliente a Mailchimp con el Cliente de alto valor etiqueta.
Ve al panel de control de WordPress. En el Bit Flows Builder, selecciona WooCommerce como aplicación desencadenante. Elige el evento desencadenante: Al Crear Nuevo Pedido
Este disparador inicia el flujo de trabajo cuando se crea un nuevo pedido en WooCommerce. Después de seleccionar el disparador, haga clic Escuchar la respuesta y realiza un pedido de prueba desde tu página de pago de WooCommerce.
Bit Flows necesita esta respuesta de ejemplo para que los siguientes pasos puedan acceder a los campos reales del pedido.
Esa respuesta capturada confirma que Bit Flows ya puede utilizar los datos de los pedidos de WooCommerce en los nodos posteriores.
El disparador es el punto de partida de todo el flujo de trabajo. Si el disparador no captura la respuesta del pedido, los siguientes pasos no tendrán datos del pedido para mapear. Para este flujo de trabajo, asegúrate de que la respuesta del pedido incluya los campos de ID de pedido y monto total, ya que la siguiente acción condicional los requiere.
Si solo quieres etiquetar clientes de pago o confirmados, añade una condición de estado de pedido antes de la acción de Mailchimp. Por ejemplo, comprueba que el estado del pedido sea Procesando o Completado. De lo contrario, un pedido pendiente o fallido de alto valor podría seguir recibiendo la etiqueta de cliente de alto valor.
Después del nodo del evento desencadenante, agregue un Condición nodo. Establezca la condición de esta manera:
Esta condición actúa como una puerta. Si el total del pedido es mayor a 500, el cliente pasa a la acción de Mailchimp y recibe el Cliente de alto valor etiqueta.
Para un tutorial simple, puedes finalizar el flujo de trabajo cuando ninguna condición coincida. Para una configuración más completa, agrega otra acción de Mailchimp debajo Ninguna condición coincide y etiquetar al cliente como Cliente habitual.
Después de la ruta de condición de alto valor, agregue una Mailchimp acción. Esta acción se ejecutará solo cuando el total del pedido de WooCommerce coincida con tu condición, por ejemplo, un total mayor que 500.
Primero, selecciona tu conexión de Mailchimp. Si aún no has conectado Mailchimp, haz clic Añadir conexión. Mantén el tipo de conexión como OAuth 2, copia URL de devolución de llamada desde Bit Flows, y luego abre La aplicación registrada de Mailchimp página y crea una nueva aplicación. Pega la URL de devolución de llamada Bit Flows en el URI de redireccionamiento campo en Mailchimp.
Tras crear la aplicación, copia el ID de cliente y Secreto de cliente de Mailchimp y pégalos de nuevo en Bit Flows. A continuación, haz clic en Conectar.
Una vez que la conexión esté lista, configura la acción de Mailchimp de la siguiente manera:
Ahora, mapea los campos de cliente de WooCommerce a Mailchimp. Comienza con el campo de correo electrónico porque Mailchimp lo usa para identificar al suscriptor.
Conjunto Doble opt-in basado en tu proceso de consentimiento por correo electrónico. Elige No solo si tu WooCommerce ya recopila el consentimiento adecuado para marketing. Establecer Actualizar Suscriptor a Sí para que los clientes recurrentes puedan ser actualizados en lugar de fallar cuando el mismo correo electrónico ya existe en Mailchimp.
Finalmente, haz clic Prueba de funcionamiento. Realiza un pedido de prueba en WooCommerce por un importe superior a $500 y, a continuación, abre Mailchimp → Audiencia → Contactos y comprueba si el cliente aparece con el Cliente de alto valor etiqueta.
Si la etiqueta aparece, tu conexión de Mailchimp, la asignación de campos y la ruta de condiciones están funcionando correctamente.
Antes de publicar el flujo de trabajo, pruébalo con dos pedidos de WooCommerce.
En primer lugar, crea una orden de prueba por encima de tu límite de valor máximo. Por ejemplo, utiliza una orden $1.000. Dado que la condición está configurada para total mayor que 500, este cliente debería pasar a la ruta emparejada y recibir Cliente de alto valor etiqueta en Mailchimp.
A continuación, crea otro pedido de prueba por debajo del límite, por ejemplo, $120. Este cliente no debería recibir la etiqueta de alto valor. Si has añadido una ruta de cliente habitual, debería recibir la Cliente habitual etiqueta en su lugar.
Después de cada prueba, abre Mailchimp → Audiencia → Contactos y comprueba el correo electrónico del cliente, los campos asignados y la etiqueta.
Esto confirma que Bit Flows no se limita a enviar datos a Mailchimp. Lo que hace es dirigir al cliente adecuado por la ruta adecuada en función del valor del pedido.
Antes de publicar el flujo de trabajo, prueba la configuración completa una vez con datos de muestra limpios. Asegúrate de que el activador de WooCommerce capture una respuesta de pedido reciente, ya que los datos de muestra antiguos o faltantes pueden romper el mapeo de campos más adelante. Utiliza los detalles del cliente de WooCommerce activar un evento al enviar datos a Mailchimp, especialmente el campo de correo electrónico, ya que Mailchimp lo necesita para crear o actualizar el suscriptor.
Además, verifica que la audiencia y etiqueta correctas de Mailchimp estén seleccionadas antes de ejecutar la prueba. Para clientes recurrentes, mantén Actualizar Suscriptor habilitado para que el flujo de trabajo pueda actualizar un contacto existente en lugar de fallar.
Por último, haz coincidir Doble opt-in configuración antes de realizar la prueba. Actívala si quieres que los clientes confirmen por correo electrónico antes de unirse a tu lista de Mailchimp. Desactívala solo si tu proceso de pago de WooCommerce ya recopila el permiso para enviar correos electrónicos de marketing.
El etiquetado manual funciona cuando hay pocos pedidos. Pero a medida que las ventas crecen, es fácil pasar por alto a los compradores de alto valor o enviarlos al segmento incorrecto de Mailchimp.
Con este flujo de trabajo, WooCommerce crea el pedido, Bit Flows comprueba el importe del pedido y Mailchimp registra al cliente con la etiqueta correspondiente. Una vez probado, el proceso se ejecuta sin necesidad de repetir la misma tarea después de cada venta.
Empieza con una condición y un Cliente de alto valor etiqueta. Después de eso, puedes expandir la misma configuración para clientes habituales, compradores recurrentes, segmentos basados en productos o gasto de por vida.
¿Listo para probarlo? Configura este flujo de trabajo en Bit Flows y deja que tu tienda WooCommerce etiquete a los clientes automáticamente, mientras tus campañas de correo electrónico se centran en los compradores adecuados.
Sí, puedes etiquetar automáticamente a los clientes de WooCommerce utilizando Bit Flows para comprobar el valor del pedido y aplicar la etiqueta adecuada de Mailchimp.
Crea un flujo de trabajo Bit Flows con un desencadenante de pedido de WooCommerce, una condición basada en el total del pedido y una acción de Mailchimp que asigne una etiqueta de «cliente de alto valor».
Sí, Bit Flows te permite conectar WooCommerce con Mailchimp desde WordPress, para que puedas automatizar el etiquetado de clientes sin necesidad de usar Zapier.
Utilice un disparador de nuevas órdenes para etiquetado instantáneo, o utilice un disparador de estado de orden cuando solo desee que las órdenes confirmadas actualicen Mailchimp.
El cliente puede abandonar el flujo de trabajo o pasar por otro camino donde Mailchimp aplica una etiqueta de Cliente Regular.
Utiliza el total del pedido para etiquetado simple de una sola compra, y utiliza el valor de por vida cuando las compras repetidas sean más importantes para la segmentación de clientes de WooCommerce.
La etiqueta podría no mostrarse si la ruta de la condición no coincidió, se seleccionó la etiqueta incorrecta o el campo de correo electrónico se asignó incorrectamente.
Sí, activa la opción «Actualizar suscriptor» para que Bit Flows pueda actualizar los datos de los clientes habituales en lugar de dar un error cuando ya existe una dirección de correo electrónico igual en Mailchimp.
Usa la confirmación doble cuando los clientes deban confirmar por correo electrónico antes de unirse a tu lista de Mailchimp, o desactívala solo cuando el proceso de pago ya recopila el consentimiento.
Sí, la etiqueta de Cliente de Alto Valor puede ayudarte a crear campañas VIP, correos electrónicos de fidelización, recomendaciones de productos y flujos de retención en Mailchimp.
Bit Flows es la mejor opción si buscas un flujo de trabajo nativo de WordPress, mientras que Zapier es ideal para equipos que ya gestionan la mayor parte de sus automatizaciones fuera de WordPress.
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