Webhooks! Parece familiar? Você já os notou nas configurações do seu aplicativo? Você sabe o que eles fazem? Para qual finalidade eles são usados? Bem, se você gosta de automação, então isso é algo que você precisa saber!
Se você é dono de uma empresa, então é essencial que use uma variedade de softwares. E conforme sua empresa cresce, a quantidade deles continua a aumentar. No entanto, você percebeu que essas aplicações não se comunicam entre si? Ou seja, você precisa gerenciar manualmente os dados entre os aplicativos para mantê-los atualizados.
Para resolver este problema, existe uma ferramenta mágica chamada Webhook. Eles permitem que seus aplicativos conversem entre si em tempo real, sem nenhum esforço manual. No momento em que algo novo acontece em um aplicativo, ele notifica automaticamente os outros aplicativos. Sem recarregar, sem esperar! Atualizações instantâneas!
Por exemplo, os webhooks são responsáveis pelo seu Canal do Slack obtendo todos os detalhes do pedido sempre que uma nova compra ocorrer em seu Site WooCommerce.
Eu sei que entender webhooks é como resolver um quebra-cabeça mortal. Mas não há motivo para pânico. Neste blog, apresentarei webhooks da maneira mais fácil possível, com exemplos. Além disso, discutirei como eles contribuem para a automação, automatizando várias tarefas manuais em uma organização.
Então, vamos começar…
Webhooks permitem a comunicação entre aplicações através de eventos de gatilho. São requisições HTTP automatizadas e leves, orientadas por eventos, acionadas por um evento específico em uma aplicação e enviadas para outra.
Em vez de solicitar dados, webhooks enviam dados em tempo real sempre que um evento ocorre. Eles seguem o sistema de gatilho, de modo que, sempre que ocorre um evento, ele aciona a próxima ação a acontecer no segundo aplicativo. Webhooks são acionados por qualquer ação, como logins de usuários, compras e até mesmo mensagens do Discord.
Tradicionalmente, sem webhooks, o processo costumava ser mais extenso e lento. Anteriormente, quando um pedido era feito, os membros da equipe tinham que checar os dados de vendas do site e atualizá-los no sistema manualmente. Isso, como resultado, lentificava o processo de envio do pedido.
Mas com webhooks, é muito mais rápido. Espere, deixe-me explicar com exemplos. Quando um cliente compra qualquer produto do seu site, o webhook primeiro captura as informações do site em tempo real. Em seguida, atualiza automaticamente o estoque no seu software de gerenciamento de inventário e informa sua equipe de inventário em um canal dedicado no Discord ou Slack para começar a preparar o pacote.
Em seguida, veremos como webhooks e APIs são diferentes e, mais tarde, como eles funcionam em detalhe.
As principais diferenças entre webhooks e APIs são:
Aqui, discuti as diferenças brevemente; para uma comparação mais detalhada, você pode conferir nosso blog sobre o assunto.
Webhooks são mensagens automatizadas enviadas de um aplicativo para outro via HTTP sempre que um evento específico ocorre. Em vez de solicitar dados manualmente, os webhooks enviam dados em tempo real usando formatos estruturados como Serialização JSON, XML ou codificada por formulário.
Eles são chamados de webhooks pois funcionam como "ganchos" de software; eles disparam ações que são executadas quando um evento ocorre. Estes webhooks mantêm a segurança gerando URLs aleatórias, mas exclusivas, que são únicas para cada usuário. Isso garante que apenas o usuário específico possa acessar os dados que chegam por aquela URL em particular.
Além disso, webhooks também oferecem diferentes medidas de segurança, como chaves de autenticação ou assinaturas digitais.
Webhooks podem funcionar de duas maneiras:
Today, I’ll be using the advanced workflow automation plugin Bit Flows to show you how webhooks typically work. To learn more about Bit Flows, você pode visitar nosso site e consultar nosso documentação.
Esses eventos podem ser qualquer coisa como:
Então esse tipo de evento normalmente aciona o webhook para ir para a próxima etapa.
Assim que o evento ocorre, o aplicativo de origem, por exemplo, o Bit Form, envia automaticamente uma solicitação HTTP POST para uma URL predefinida (chamada de URL do webhook). Essa URL é fornecida pelo aplicativo receptor.
A requisição POST contém um payload — um pacote de dados relacionado ao evento. Por exemplo, no caso de informações do cliente, o payload pode incluir:
O webhook captura a carga útil após o envio do formulário:
The receiving application (e.g., Slack or your inventory system, Bit Flows now has over 391+ integrations) listens for incoming HTTP requests at the webhook URL. When it receives the POST request, it processes the payload and takes the appropriate action.
Por exemplo:
O aplicativo receptor pode enviar uma resposta de callback com um código de status HTTP:
Agora, vamos conhecer os benefícios de usar webhooks para negócios.
Além de permitir que aplicativos se comuniquem em tempo real, enviando dados de um aplicativo para outro, os webhooks possuem muitos benefícios significativos. Vamos explorar os benefícios:
Automatize fluxos de trabalho complexos:
Uma das principais vantagens dos webhooks é que eles permitem automatizar tarefas e fluxos de trabalho em sua organização. Com webhooks, você pode configurar gatilhos para enviar dados para outro aplicativo sempre que um evento específico ocorrer. Como os dados são enviados instantaneamente, a automação se torna suave e sem complicações. A melhor parte? Não há limite para o que você pode automatizar!
Por exemplo:
Webhooks fazem tudo acontecer sem nenhum esforço manual.
Atualiza informações em tempo real:
Webhooks são uma excelente maneira de enviar dados através do sistema em tempo real. Isso garante que seus dados sejam enviados imediatamente para todos os aplicativos conectados em tempo real. Por exemplo:
Diferente das APIs, os webhooks não usam polling; em vez disso, eles enviam dados em tempo real. É por isso que especialistas afirmam que os webhooks reduzem o atraso no recebimento de informações corretas de outro aplicativo.
Aumenta a eficiência
Webhooks garantem que a equipe complete mais tarefas em menos tempo, reduzindo o trabalho de atualização manual de dados em cada plataforma. Em vez de verificar mudanças de informações regularmente, os webhooks enviam os dados recebidos para os aplicativos conectados assim que um evento de gatilho ocorre.
Isso garante que as operações sejam executadas de forma eficiente e que o sistema não precise se esforçar para obter informações.
Fácil de usar
Webhooks são super fáceis de usar, qualquer um pode usá-los. Eles exigem uma configuração mínima em comparação com outras ferramentas, pois usam HTTP. Esses HTTPS ajudam a enviar dados entre navegadores e servidores para muitos sites.
Sua configuração simples envolve: de onde você deseja enviar dados, basta colar a URL de callback (URL do webhook) na seção de integração do aplicativo. E aproveite a atualização automática de dados em aplicativos.
Após chegar até aqui, tenho certeza de que você já tem uma boa ideia sobre webhooks, como eles funcionam e tudo mais. Em seguida, explicarei como você pode usar webhooks para transferir dados em duas aplicações diferentes.
Para simplificar, webhooks podem ser usados de várias maneiras. Depende das plataformas que você deseja conectar e do propósito. Se você deseja compartilhar dados entre aplicativos, então pode seguir estas duas maneiras:
Você pode criar aplicativos personalizados para projetar seus próprios módulos de integração que atenderão aos seus requisitos exclusivos de automação. Esses aplicativos lhe dão controle total sobre como eles conectam aplicativos. Com aplicativos personalizados, você pode conectar seus aplicativos favoritos em vez de usar integrações pré-construídas, gerenciar processos exclusivos e projetar fluxos de trabalho personalizados.
O melhor de tudo é que criar um aplicativo personalizado usando ferramentas de automação como o Bit Flows é muito simples. Qualquer pessoa pode criar um, desde iniciantes até especialistas.
Se você não é bom com códigos, o software de automação pode ser seu melhor amigo. Além disso, se você é proprietário de uma loja online, rastrear vendas e inserir dados no seu Google Sheets sem fluxos de trabalho automatizados pode ser um trabalho difícil com certeza.
Bem, não há nada a temer, agora que ferramentas de automação sem código, como o Bit Flows, facilitaram a vida. O Bit Flows, por meio de webhooks, coleta dados de aplicativos e os transfere para plataformas conectadas em tempo real.
Por último, vejamos qual departamento de uma organização deve usar webhooks.
Como os aplicativos não conseguem se comunicar bidirecionalmente, é por isso que as empresas usam webhooks para fornecer um caminho de comunicação unidirecional de um aplicativo para outro. Isso garante que você possa enviar dados de uma plataforma para outra automaticamente.
Agora, discutirei quais áreas podem usar webhooks de forma mais eficaz.
Marketing
Você pode acionar determinados eventos dentro de campanhas de marketing usando webhooks para enviar dados entre diferentes aplicativos. Suponha que, quando um novo assinante se inscreve em sua newsletter, suas informações em tempo real são automaticamente atualizadas na lista de assinantes via webhooks. Dessa forma, torna-se mais fácil para a equipe de marketing entrar em contato com leads em potencial e contribuir para a construção da marca.
Vendas
Webhooks também podem ser usados para reduzir o funil de vendas e aprimorar a experiência do cliente. Por exemplo, quando um cliente compra qualquer item em seu site de e-commerce, os detalhes do pedido, juntamente com os dados de contato do cliente, podem ser enviados instantaneamente para a equipe de vendas usando webhooks. Tudo em tempo real, para que o sistema de processamento de pedidos se torne mais eficiente e os funcionários não cometam erros.
Banco
Bancos usam múltiplos aplicativos, então gerenciar todos eles simultaneamente é uma tarefa esmagadora. Além disso, devido ao manuseio inadequado de tantos aplicativos, é comum haver atrasos na submissão e transações cruciais perdidas.
Portanto, para evitar esse tipo de falha, os bancos devem usar webhooks. Eles garantem que cada aplicativo esteja sincronizado e seja atualizado de acordo, evitando erros. Ao incorporar webhooks em seu sistema, eles podem simplificar as operações, reduzir o tempo de espera e garantir o fluxo de dados em tempo real dentro do sistema sem esforço manual.
Os webhooks conquistaram seu espaço no mercado devido ao seu processo de uso intuitivo. Mesmo pessoas não desenvolvedoras acham bastante fácil configurar webhooks e enviar dados para vários aplicativos. Portanto, se você está procurando algo que possa trazer de volta a eficiência perdida de seus negócios e aumentar a produtividade, você deve incluir webhooks em sua jornada de automação de fluxo de trabalho.
Espero que este artigo tenha lhe dado uma compreensão básica de webhooks – como eles funcionam e como qualquer pessoa pode usá-los para simplificar seus processos.
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