WooCommerceのためのAIエージェント（注文アラートと承認機能付き）を構築する

WooCommerceでは、注文ごとに異なる対応が必要な場合でも、すべての注文に対して同じ注文通知が送信されます。.

発送準備ができた有料注文は、未払いの小切手決済、失敗した取引、高額な代金引換注文、または注文が〜と同じように見える場合があります。 緊急顧客メモ。.

店舗チームは、各注文を開き、ステータスを確認し、支払い方法を検証し、顧客からのメモを読み、注文合計を確認し、次に何をすべきかを決定する必要があります。.

これは少数の注文しか発生しない場合には有効かもしれませんが、注文が異なる時間、異なるステータス、異なる支払い条件で入ってくるようになると、, 重要な注文が見落とされがちです。.

開始する前に：ワークフローの概要は以下の通りです

ステップバイステップでワークフローを構築する前に、全体の流れがどのように接続されているかを確認しておくと役立ちます。.

このワークフローは、WooCommerceで新しい注文が作成された時点で開始されます。Bit Flowsは、その注文をGoogleスプレッドシートに記録し、注文データを AIエージェント, そして、AIの出力に基づいて、その結果をTelegramまたはGmailにルーティングします。.

注文がチームの注意を必要とする場合、Telegramが内部アラートを送信します。顧客へのメールが必要な場合、Gmail Human-in-the-loopが最終メールを顧客に送信する前に、レビューのために下書きを送信します。.

始める前に必要なもの

1. WooCommerceがインストールされ有効化されており、少なくとも1つのテスト商品があるWordPressサイト.
2. Bit Flows インストールおよびアクティベート済み
3. GoogleスプレッドシートとGmailにアクセスできるGoogleアカウント
4. アクティブなOpenAIアカウント APIキー, 、またはClaude、Gemini、Deepseek、OpenRouterなどのAIモデルを使用できます。.

ステップ01：WooCommerce トリガーの設定

「Bit Flows」を開き → 「新しいフローを作成」をクリック → 名前を「WooCommerce AI 注文ワークフロー」と設定します

トリガーノードをクリックして設定します。

• トリガーアプリ WooCommerce
• トリガーイベント: 注文作成時

「Listen Response」をクリックします。WooCommerceストアに移動し、テスト注文を行います。保留中または一時停止中のステータスを作成する支払い方法を使用してください。手動での確認が必要なため、支払い確認または代金引換がテストに適しています。.

Bit Flows に戻り、キャプチャされたレスポンスに以下のフィールドが含まれていることを確認してください：

マッピングに必要なすべてのフィールドがトリガーから返されるまで、AIステップに移動しないでください。.

ステップ02：注文データを分割し、Googleスプレッドシートに生の注文を記録する

WooCommerceトリガーが新しい注文データをキャプチャした後、追加 ルーター Google スプレッドシートまたは AI エージェントを追加する前に、このルーターは同じ注文データを 2 つのパスに送信します。.

最初のルーターパスに以下を追加してください。 Google スプレッドシート → 行を追加

Google OAuth 接続を使用して Google スプレッドシートを連携します。これまで Google スプレッドシートを Bit Flows に連携したことがない場合は、他のサービスで用いたのと同じ OAuth 設定の手順に従ってください。 Bit Flows Google連携機能, Google Cloud プロジェクトを作成し、Google Sheets API、Gmail API、Google Drive API を有効にし、クライアントIDとシークレットを生成します。.

Bit Flowsに「Google スプレッドシート」アクションを追加する前に、WooCommerceの注文履歴用のGoogle スプレッドシートを作成してください。スプレッドシートの準備ができたら、Bit Flowsに戻ってください。.

選択 Google スプレッドシート接続, 、作成したスプレッドシートを選択し、正しいシートタブを選んでクリックします 列を再取得 ヘッダーが表示されない場合は、WooCommerceのトリガーフィールドを対応する列にマッピングしてください。.

この最初のログには、AIエージェントが処理する前の生の注文データが保存されるため、AIステップが失敗した場合でも、注文はすでにシートに記録されています。.

ステップ０３：AIエージェントを追加する

2番目のルーターパスに〜を追加 ツール → AIエージェント.  チャットモデルを接続する 選択 OpenAIチャットモデル → クリック 接続を追加 → OpenAI API キーを貼り付けて → 保存します。.

信頼できるJSON出力を返すことができるモデルを使用してください。モデルの API料金 ライブ注文で使用する前に.

接続 シンプルな記憶 AIエージェントに、複数のステップにわたって同じ注文に関するコンテキストを保持させたい場合。このワークフローでは、各注文が個別に保たれるように、メモリキーをWooCommerceのorder_idに設定します。.

AIエージェントの出力形式をJSONオブジェクトに設定してください。これは非常に重要です。ルーター、Telegram、Gmailの各ステップは、AI出力の特定のフィールドを読み取ることに依存しています。プレーンテキストの応答では、確実にマッピングできません。.

ステップ04：AIエージェントのプロンプトを作成する

プロンプトにより、AIエージェントが各注文をどのようにレビューするかが決定されます。ルーター、Telegramアラート、Gmail承認ステップがAIから返されるJSONフィールドに依存するため、具体的に記述してください。. 

プロンプトを使用して、AIに3つのことを指示します。

1. WooCommerce の注文データ
2. 明確な意思決定ルール
3. 固定されたJSON出力構造

ストアのルール、支払い方法、注文金額、カスタマーサポートプロセスに基づいてプロンプトを作成できます。.

WooCommerceの重要なフィールドをプロンプトに渡すことから始めます。 注文ID、注文ステータス、合計金額、支払い方法、顧客名、メールアドレス、住所、顧客メモ.

それでは、貴社のビジネスに合った意思決定ルールを追加してください。.

最後に、AIエージェントに構造化されたJSON応答を返すように依頼してください。

有効なJSONのみを返してください：

{
  "order_summary": "",
  "priority": "normal | medium | high",
  "task_needed": "yes | no",
  "recommended_action": "",
  "telegram_required": "yes | no",
  "telegram_message": "",
  "customer_email_required": "yes | no",
  "email_subject": "",
  "email_body": "",
  "gmail_label": "WooCommerce AI Review"
}コピー

Telegramメッセージは短くしてください。これは完全な注文レポートではなく、素早い内部確認用です。完全なレポートはGoogle Sheetsにあります。Telegramメッセージをマッピングした後、クリックしてください。 テスト実行 アクションが正しく機能しているか確認するために。. 

すべてが正しく設定されていれば、Bit Flowsは出力パネルに成功の応答を表示し、ボットを追加したTelegramのグループまたはチャンネルにもテストメッセージが表示されるはずです。.

これが、Telegramボットの接続、チャットID、メッセージマッピングがすべて期待どおりに機能していることを確認する最も簡単な方法です。. 

ステップ05：承認のため、顧客にメールドラフトを送信する

ルーターの後、クリック + メールパス → 選択 Gmail → 返信を送信して待機.

これが「ヒューマン・イン・ザ・ループ」の段階です。Bit Flowsはここでワークフローを一時停止し、AIが作成したメールをレビュー担当者に送信し、承認が下りるまで待機してから処理を続行します。レビュー担当者が承認するまで、顧客には何も送信されません。.

AIエージェントの出力から件名とメッセージフィールドをマッピングした後、クリック テスト実行 Gmailヒューマン・イン・ザ・ループ（HITL）ステップが正しく機能しているかを確認する.

すべてが正しく設定されていれば、レビュアーはGmailでAIが作成した顧客メッセージを含む承認メールを受け取ることになります。 承認 と 断る ボタン.

これは、Human in the Loop 承認メッセージの出力です。レビュー担当者は、ワークフローが顧客に送信する前にメールの内容を確認できます。.

このステップが機密性の高い注文で譲れない理由

支払いおよび電信送金オーダーのステータスが自動的に変更されないことを確認してください。AIが支払い確認前に顧客に注文確認メールを送信すると、誤った期待を生み、後で訂正するのが困難になります。Human in the Loopのステップにより、レビュー担当者はメールが顧客に届く前にこれを検出できます。.

ステップ06：承認済み顧客メールを送信

レビュー担当者の承認後、クリック + → 選択 Gmail → メールを送信. このステップは、承認後にのみ顧客向けのメールを送信します。WooCommerceトリガーから顧客のメールアドレスをマッピングし、前のGmailヒューマン・イン・ザ・ループステップから承認された件名とメッセージを使用します。. 

フィールドを構成する

複数の注文シナリオでのテスト

成功した注文だけでなく、さまざまなWooCommerceの注文タイプでワークフローをテストしてください。保留中、失敗、保留中、高額な代金引換、緊急メモ、通常の処理中、返金済み、空のメモの注文を使用して、AIエージェントが正しい優先度とアクションを返すかどうかを確認します。.

各テスト終了後、Bit Flowsのログを確認し、トリガー、Google スプレッドシートの行、AI JSON出力、ルーターのパス、Telegramアラート、Gmail承認、および最終的なメール送信ステップがすべて正しく動作したことを確認してから、本番の注文でこのワークフローを使用してください。.

構築できるその他の WooCommerce AI Agent ワークフロー

上記のワークフローは、Bit Flows内でWooCommerceのトリガーとAIエージェントがどのような機能を発揮できるかを示す一例です。新規注文がフローを開始すると、AIエージェントは注文データを分析し、店舗のニーズに応じてさまざまなアクションへと誘導することができます。ここでは、いくつかの実用的なアイデアをご紹介します。.

WooCommerce AI 営業レビューエージェント 

このワークフローは、WooCommerceの新規注文トリガーを使用し、AIエージェントが各注文をレビューし、顧客がセールスフォローアップを必要とするかどうかを判断し、GoHighLevelの連絡先を更新または作成し、Slackでチームに通知し、承認後に送信される顧客メールを準備します。. 

AI製品ローンチコンテンツエージェント

このワークフローは、WooCommerceの商品ステータスが更新されたときに開始されます。例えば、下書きから公開に移行した場合、在庫切れから利用可能になった場合、またはローンチ前に更新された場合などです。.

Bit Flowsは商品データをAIエージェントに送信します。AIエージェントは、商品名、ステータス、価格、カテゴリ、在庫状況、商品説明などの詳細を確認します。また、連携されたSlackツールを使用して、マーケティングチームに簡単な内部更新情報を送信することもでき、これにより、商品がレビューやプロモーションの準備が整ったことをチームに知らせることができます。.

その後、ワークフローでAI生成されたローンチコンテンツを使用して新しいWordPress投稿が作成されます。次に、投稿ステータスを更新し、WordPress内でコンテンツを整理するために正しいカテゴリを追加します。.

まずはシンプルに、それから拡大する

ほとんどの店主が注文ワークフローにAIを導入する際に懸念しているのは、「もしAIが間違った回答をして、顧客に何かを送ってしまったらどうしよう？」ということです。

このワークフローは、そのリスクを回避します。顧客に自動的に送信されるものはありません。 AIは下書きを作成するだけです。. レビュアーが最初に確認し、承認するかどうかを決定します。.

まず始めに、WooCommerceトリガー、Google Sheetsログ、AIエージェント、ルーター、Telegramアラートを組み合わせて設定するのが最も安全な方法です。実際の注文に対して数日間ワークフローを実行し、Bit FlowsのログでAIの出力を確認してください。.

JSON出力が安定し、アラートが注文レビュープロセスと一致したら、Gmail Human-in-the-Loopステップと最終的なSend Emailアクションを追加してください。.

その後、注文の種類に応じて異なるチームメンバーに割り当てることで、ワークフローを拡張することができます。また、リスクの低い処理注文については、承認ステップを省略することも可能です。これらの変更は、ワークフローを一から作り直すことなく、同じ Bit Flows キャンバス内で追加することができます。.

よくある質問