Webhooks! Vi suonano familiari? Li avete mai notati nelle impostazioni delle vostre app? Sapete cosa fanno? Per quale scopo vengono utilizzati? Se siete appassionati di automazione, allora è una cosa che dovete sapere!
Se gestite un'azienda, dovete utilizzare una serie di software. E man mano che la vostra azienda cresce, il numero di applicazioni continua ad aumentare. Tuttavia, avete notato che queste applicazioni non si parlano tra loro? Cioè, dovete gestire manualmente i dati tra le applicazioni in modo che rimangano aggiornate.
Per risolvere questo problema, esiste uno strumento magico chiamato Webhook. Consentono alle app di dialogare tra loro in tempo reale senza alcuno sforzo manuale. Nel momento in cui si verifica una novità in un'app, questa viene automaticamente notificata alle altre app. Nessun ricaricamento, nessuna attesa! Aggiornamenti istantanei!
Ad esempio, i webhook sono responsabili per il vostro Canale Slack ottenere tutti i dettagli dell'ordine ogni volta che si verifica un nuovo acquisto sul vostro sito. Sito web WooCommerce.
So che capire i webhook è come risolvere un puzzle mortale. Ma non c'è nulla da temere. In questo blog, presenterò i webhook nel modo più semplice con degli esempi. Inoltre, parlerò di come contribuiscono all'automazione, automatizzando varie attività manuali in un'organizzazione.
Quindi, cominciamo...
I webhook consentono la comunicazione tra applicazioni tramite eventi di attivazione. Si tratta di richieste HTTP automatiche, leggere e guidate da eventi, che vengono attivate da un evento specifico in un'applicazione e inviate a un'altra.
I webhook, invece di richiedere dati, li inviano in tempo reale ogni volta che si verifica un evento. Seguono il sistema di attivazione: ogni volta che si verifica un evento, si attiva l'azione successiva nella seconda applicazione. I webhook vengono attivati da qualsiasi azione, come l'accesso degli utenti, gli acquisti e persino i messaggi di Discord.
Tradizionalmente, senza webhook, il processo era più lungo e lento. In precedenza, quando veniva effettuato un ordine, i membri del team dovevano controllare i dati di vendita dal sito web e aggiornarli manualmente nel sistema. Questo rallentava il processo di invio degli ordini.
Ma con i webhook è molto più veloce. Aspettate, lasciatemi spiegare con degli esempi. Quando un cliente acquista un prodotto dal vostro sito, il webhook prende le informazioni dal sito in tempo reale. Quindi aggiorna automaticamente le scorte nel vostro software di gestione dell'inventario e informa il vostro team di inventario in un canale Discord o Slack dedicato per iniziare a preparare il pacco.
Vediamo quindi come si differenziano i webhook e le API e, successivamente, come funzionano in dettaglio.
Le differenze principali tra webhook e API sono:
In questa sede, ho illustrato le differenze in modo molto sintetico; per un confronto più dettagliato, potete consultare il nostro blog al riguardo.
I webhook sono messaggi automatizzati inviati da un'applicazione a un'altra tramite HTTP ogni volta che si verifica un evento specifico. Invece di richiedere manualmente i dati, i webhook inviano i dati in tempo reale utilizzando formati strutturati come serializzazione JSON, XML o codificata in forma.
Si chiamano webhook perché agiscono come ganci del software; attivano azioni che vengono eseguite quando si verifica un evento. Questi webhook mantengono la sicurezza generando URL casuali ma unici per ogni utente. In questo modo si garantisce che solo l'utente specifico possa accedere ai dati provenienti da quel particolare URL.
Inoltre, i webhook forniscono anche diverse misure di sicurezza come chiavi di autenticazione o firme digitali.
I webhook possono funzionare in due modi:
Oggi utilizzerò il plugin avanzato di automazione del flusso di lavoro Bit Flows per mostrarvi come funzionano i webhook. Per saperne di più su Bit Flows, potete visitare il nostro sito web e consultare il nostro documentazione.
Questi eventi possono essere di qualsiasi tipo:
Pertanto, questo tipo di evento in genere attiva il webhook per passare alla fase successiva.
Quando si verifica l'evento, l'applicazione di origine, ad esempio Bit Form, invia automaticamente una richiesta HTTP POST a un URL predefinito (chiamato URL webhook). Questo URL viene fornito dall'applicazione ricevente.
La richiesta POST contiene un payload, ovvero un pacchetto di dati relativi all'evento. Ad esempio, nel caso di informazioni sui clienti, il payload potrebbe includere:
Il webhook cattura il payload dopo l'invio del modulo:
L'applicazione ricevente (ad esempio, Slack o il vostro sistema di inventario, Bit Flows ora ha più di 130 integrazioni) ascolta le richieste HTTP in arrivo all'URL del webhook. Quando riceve la richiesta POST, elabora il payload e intraprende l'azione appropriata.
Ad esempio:
L'applicazione ricevente può inviare una risposta di callback con un codice di stato HTTP:
Vediamo ora i vantaggi dell'uso dei webhook per le aziende.
Oltre a consentire alle applicazioni di comunicare in tempo reale inviando dati da un'applicazione all'altra, i webhook hanno molti vantaggi significativi. Esploriamo i vantaggi:
Automatizzare flussi di lavoro complessi:
Uno dei vantaggi principali dei webhook è che consentono di automatizzare le attività e i flussi di lavoro nell'organizzazione. Con i webhook, è possibile impostare dei trigger per inviare dati a un'altra applicazione ogni volta che si verifica un evento specifico. Poiché i dati vengono inviati istantaneamente, l'automazione diventa fluida e senza problemi. La parte migliore? Non c'è limite a ciò che si può automatizzare!
Ad esempio:
I webhook rendono tutto ciò possibile senza alcuno sforzo manuale.
Aggiorna le informazioni in tempo reale:
I webhook sono un modo eccellente per inviare dati in tutto il sistema in tempo reale. In questo modo si garantisce che i dati vengano immediatamente inviati a tutte le applicazioni collegate in tempo reale. Ad esempio:
A differenza delle API, i webhook non utilizzano il polling, ma inviano i dati in tempo reale. Per questo motivo gli esperti sostengono che i webhook riducono il ritardo nella ricezione delle informazioni corrette da un'altra applicazione.
Aumenta l'efficienza
I webhook assicurano che il team completi un maggior numero di attività in meno tempo, riducendo il fastidio di aggiornare manualmente i dati in ogni piattaforma. Invece di verificare regolarmente la modifica delle informazioni, i webhook spingono i dati ricevuti nelle app collegate non appena si verifica un evento scatenante.
In questo modo le operazioni vengono eseguite in modo efficiente e il sistema non deve sforzarsi di ottenere informazioni.
Facile da usare
I webhook sono facilissimi da usare, chiunque può utilizzarli. Richiedono una configurazione minima rispetto ad altri strumenti, poiché utilizzano HTTP. Questi HTTPS aiutano a inviare dati attraverso i browser e i server per molti siti web.
La configurazione è semplice: da dove si desidera inviare i dati, è sufficiente incollare l'URL di callback (URL webhook) nella sezione di integrazione dell'applicazione. E godetevi l'aggiornamento automatico dei dati nelle applicazioni.
Arrivando fin qui, sono sicuro che vi siete fatti una buona idea dei webhook, del loro funzionamento e di tutto il resto. Ora vi spiegherò come potete usare i webhook per trasferire dati in due applicazioni diverse.
In parole povere, i webhook possono essere utilizzati in diversi modi. Dipende dalle piattaforme che si vogliono collegare e dallo scopo. Se si desidera condividere i dati tra le applicazioni, si possono seguire questi due modi:
È possibile creare app personalizzate per progettare i propri moduli di integrazione in grado di soddisfare le vostre esigenze di automazione. Queste app vi danno il pieno controllo su come collegare le applicazioni. Con le app personalizzate, potete collegare le vostre applicazioni preferite invece di usare integrazioni precostituite, gestire processi unici e progettare flussi di lavoro personalizzati.
La cosa migliore è che la creazione di un'app personalizzata utilizzando strumenti di automazione come Bit Flows è molto semplice. Chiunque può crearne una, dal principiante all'esperto.
Se non siete bravi con i codici, il software di automazione può essere il vostro migliore amico. Inoltre, se siete proprietari di un negozio online, potete tracciare le vendite e dare input ai vostri fogli di Google senza dover ricorrere a un software di automazione. flussi di lavoro automatizzati può essere sicuramente un lavoro difficile.
Non c'è nulla da temere, ora che strumenti di automazione senza codice come Bit Flows hanno reso la vita più facile. Bit Flows, utilizzando i webhook, raccoglie i dati dalle app e li trasferisce in tempo reale alle piattaforme collegate.
Infine, vediamo quali sono i dipartimenti di un'organizzazione che dovrebbero utilizzare i webhook.
Poiché le applicazioni non possono parlare avanti e indietro, le aziende utilizzano i webhook per fornire una via di comunicazione unidirezionale da un'applicazione all'altra. In questo modo è possibile inviare automaticamente i dati da una piattaforma all'altra.
Ora discuteremo quali sono le aree in cui è possibile utilizzare i webhook in modo più efficace.
Marketing
È possibile attivare determinati eventi all'interno delle campagne di marketing utilizzando i webhook per inviare dati a diverse applicazioni. Supponiamo che quando un nuovo iscritto si iscrive alla vostra newsletter, le sue informazioni vengano aggiornate automaticamente nell'elenco degli iscritti tramite i webhook. In questo modo, per il team di marketing diventa più facile raggiungere i potenziali clienti e contribuire alla creazione del marchio.
Vendite
I webhook possono essere utilizzati anche per ridurre la pipeline di vendita e migliorare l'esperienza dei clienti. Ad esempio, quando un cliente ordina un articolo sul vostro sito di e-commerce, i dettagli dell'ordine, insieme ai dati di contatto del cliente, possono essere inviati istantaneamente al team di vendita utilizzando i webhook. Il tutto in tempo reale, in modo che il sistema di elaborazione degli ordini diventi più efficiente e i dipendenti non commettano errori.
Banca
Le banche utilizzano più applicazioni, per cui gestirle tutte contemporaneamente è un compito gravoso. Inoltre, a causa della gestione errata di così tante applicazioni, spesso si verificano ritardi nell'invio e si perdono transazioni cruciali.
Per evitare questo tipo di errori, le banche dovrebbero utilizzare i webhook. In questo modo si assicurano che ogni app sia sincronizzata e venga aggiornata di conseguenza, evitando errori. Incorporando i webhook nel loro sistema, possono semplificare le operazioni, ridurre i tempi di attesa e garantire un flusso di dati in tempo reale all'interno del sistema senza sforzi manuali.
I webhook si sono imposti sul mercato grazie alla loro intuitività. Anche per i non sviluppatori è abbastanza facile impostare i webhook e inviare dati a più applicazioni. Pertanto, se state cercando qualcosa che possa riportare l'efficienza perduta della vostra azienda e aumentare la produttività, dovreste includere i webhook nel vostro percorso di automazione del flusso di lavoro.
Spero che questo articolo vi abbia fornito una conoscenza di base dei webhook, del loro funzionamento e di come chiunque possa utilizzarli per semplificare i propri processi.
IT 
EN 
DE 
ES 
NL 