Webhaken! Kommt Ihnen das bekannt vor? Haben Sie sie schon einmal in Ihren App-Einstellungen gesehen? Wissen Sie, was sie tun? Für welchen Zweck sie verwendet werden? Nun, wenn Sie sich für Automatisierung interessieren, dann müssen Sie das wissen!
Wenn Sie ein Unternehmen führen, müssen Sie eine Vielzahl von Software verwenden. Und wenn Ihr Unternehmen wächst, wird die Zahl der Anwendungen immer größer. Ist Ihnen jedoch aufgefallen, dass diese Anwendungen nicht miteinander kommunizieren? Das heißt, Sie müssen die Daten zwischen den Anwendungen manuell verwalten, damit sie auf dem neuesten Stand bleiben.
Um dieses Problem zu lösen, gibt es ein magisches Werkzeug namens Webhook. Sie ermöglichen es Ihren Anwendungen, ohne manuellen Aufwand in Echtzeit miteinander zu kommunizieren. In dem Moment, in dem in einer Anwendung etwas Neues passiert, werden die anderen Anwendungen automatisch benachrichtigt. Kein Neuladen, kein Warten! Sofortige Aktualisierungen!
Zum Beispiel sind Webhooks verantwortlich für Ihre Slack-Kanal alle Einzelheiten der Bestellung zu erhalten, wenn ein neuer Kauf in Ihrem WooCommerce-Website.
Ich weiß, dass das Verständnis von Webhooks wie das Lösen eines tödlichen Puzzles ist. Aber es gibt keinen Grund zur Panik. In diesem Blog werde ich Webhooks anhand von Beispielen vorstellen. Außerdem werde ich erörtern, wie sie zur Automatisierung beitragen, indem sie verschiedene manuelle Aufgaben in einem Unternehmen automatisieren.
Also, fangen wir an...
Webhooks ermöglichen die Kommunikation zwischen Anwendungen über Trigger-Ereignisse. Es handelt sich dabei um leichtgewichtige, ereignisgesteuerte automatisierte HTTP-Anfragen, die durch ein bestimmtes Ereignis in einer Anwendung ausgelöst und an eine andere Anwendung gesendet werden.
Webhooks fordern keine Daten an, sondern liefern Daten in Echtzeit, sobald ein Ereignis eintritt. Sie folgen dem Auslösesystem: Sobald ein Ereignis eintritt, löst es die nächste Aktion in der zweiten Anwendung aus. Webhooks werden durch jede Aktion ausgelöst, z. B. Benutzeranmeldungen, Einkäufe und sogar Discord-Nachrichten.
Früher, ohne Webhooks, war der Prozess umfangreicher und langsamer. Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, mussten die Teammitglieder früher die Verkaufsdaten von der Website abrufen und sie manuell im System aktualisieren. Dadurch verlangsamte sich der Prozess der Auftragsabwicklung.
Aber mit Webhooks geht es viel schneller. Warten Sie, ich erkläre es anhand von Beispielen. Wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Website kauft, nimmt der Webhook zunächst Informationen von der Website in Echtzeit auf. Dann wird der Bestand in Ihrer Bestandsverwaltungssoftware automatisch aktualisiert und Ihr Bestandsteam in einem speziellen Discord- oder Slack-Kanal informiert, um mit der Vorbereitung des Pakets zu beginnen.
Als Nächstes wollen wir uns ansehen, wie sich Webhooks und API unterscheiden und wie sie im Einzelnen funktionieren.
Die wichtigsten Unterschiede zwischen Webhaken und APIs sind:
Ich habe die Unterschiede hier nur kurz erläutert; eine ausführlichere Darstellung finden Sie in unserem Blog zu diesem Thema.
Webhooks sind automatisierte Nachrichten, die von einer Anwendung an eine andere über HTTP gesendet werden, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt. Anstatt Daten manuell anzufordern, senden Webhooks Daten in Echtzeit in strukturierten Formaten wie JSON, XML oder formularcodierte Serialisierung.
Sie werden als Webhooks bezeichnet, da sie als Software-Haken fungieren; sie lösen Aktionen aus, die ausgeführt werden, wenn ein Ereignis eintritt. Diese Webhooks sorgen für Sicherheit, indem sie zufällige, aber eindeutige URLs generieren, die für jeden Benutzer eindeutig sind. Dadurch wird sichergestellt, dass nur der jeweilige Benutzer auf die Daten zugreifen kann, die über diese bestimmte URL kommen.
Darüber hinaus bieten Webhooks auch verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie Authentifizierungsschlüssel oder digitale Signaturen.
Webhooks können auf zwei Arten funktionieren:
Heute zeige ich Ihnen anhand des erweiterten Workflow-Automatisierungs-Plugins Bit Flows, wie Webhooks normalerweise funktionieren. Um mehr zu erfahren über Bit Flows, können Sie unsere Website besuchen und sich über unsere Dokumentation.
Diese Ereignisse können alles Mögliche sein:
Diese Art von Ereignis löst also normalerweise den Webhook aus, um zum nächsten Schritt überzugehen.
Sobald das Ereignis eintritt, sendet die Quellanwendung, z. B. Bit Form, automatisch eine HTTP-POST-Anfrage an eine vordefinierte URL (die sogenannte Webhook-URL). Diese URL wird von der empfangenden Anwendung bereitgestellt.
Die POST-Anfrage enthält eine Nutzlast - ein Paket von Daten, die sich auf das Ereignis beziehen. Im Falle von Kundeninformationen könnte die Nutzlast zum Beispiel Folgendes enthalten:
Der Webhook erfasst die Nutzdaten, nachdem das Formular abgeschickt wurde:
Die empfangende Anwendung (z.B. Slack oder Ihr Inventarisierungssystem, Bit Flows hat jetzt über 130+ Integrationen) wartet auf eingehende HTTP-Anfragen unter der Webhook-URL. Wenn sie die POST-Anfrage erhält, verarbeitet sie die Nutzdaten und führt die entsprechende Aktion aus.
Zum Beispiel:
Die empfangende Anwendung kann eine Callback-Antwort mit einem HTTP-Statuscode senden:
Lassen Sie uns nun die Vorteile der Verwendung von Webhooks für Unternehmen kennenlernen.
Neben der Möglichkeit, dass Anwendungen in Echtzeit miteinander kommunizieren können, indem sie Daten von einer Anwendung an eine andere senden, haben Webhooks viele weitere Vorteile. Lassen Sie uns die Vorteile erkunden:
Automatisieren Sie komplexe Arbeitsabläufe:
Einer der Hauptvorteile von Webhooks ist, dass Sie damit Aufgaben und Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen automatisieren können. Mit Webhooks können Sie Auslöser einrichten, die Daten an eine andere Anwendung senden, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt. Da die Daten sofort gesendet werden, verläuft die Automatisierung reibungslos und mühelos. Und das Beste daran? Es gibt keine Grenzen für die Automatisierung!
Zum Beispiel:
Mit Webhooks ist das alles ohne manuellen Aufwand möglich.
Aktualisiert Informationen in Echtzeit:
Webhooks sind eine hervorragende Möglichkeit, Daten in Echtzeit über das System zu senden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten sofort und in Echtzeit an alle angeschlossenen Anwendungen gesendet werden. Zum Beispiel:
Im Gegensatz zu APIs verwenden Webhooks kein Polling, sondern senden die Daten live. Aus diesem Grund behaupten Experten, dass Webhooks die Verzögerung beim Erhalt der richtigen Informationen von einer anderen Anwendung verringern.
Steigert die Effizienz
Webhooks sorgen dafür, dass das Team mehr Aufgaben in kürzerer Zeit erledigen kann, da die Daten auf den einzelnen Plattformen nicht mehr manuell aktualisiert werden müssen. Anstatt regelmäßig zu prüfen, ob sich Informationen ändern, werden die empfangenen Daten über Webhooks in die angeschlossenen Anwendungen gepusht, sobald ein auslösendes Ereignis eintritt.
Dadurch wird sichergestellt, dass die Vorgänge effizient ausgeführt werden und das System nicht um Informationen ringen muss.
Einfach zu bedienen
Webhooks sind sehr einfach zu verwenden, jeder kann sie nutzen. Sie erfordern im Vergleich zu anderen Tools die minimalste Einrichtung, da sie HTTP verwenden. Diese HTTPS helfen, Daten über Browser und Server für viele Websites zu senden.
Die Einrichtung ist denkbar einfach: Fügen Sie einfach die Callback-URL (Webhook-URL) in den Integrationsbereich der Anwendung ein, von der aus Sie Daten senden möchten. Und genießen Sie die automatische Aktualisierung von Daten in Anwendungen.
Wenn Sie so weit gekommen sind, bin ich mir ziemlich sicher, dass Sie eine gute Vorstellung von Webhooks haben, wie sie funktionieren und so weiter. Als Nächstes werde ich Ihnen erklären, wie Sie Webhooks verwenden können, um Daten in zwei verschiedenen Anwendungen zu übertragen.
Einfach ausgedrückt, können Webhooks auf verschiedene Weise verwendet werden. Das hängt von den Plattformen ab, die Sie verbinden möchten, und vom Zweck der Verbindung. Wenn Sie Daten applikationsübergreifend austauschen möchten, können Sie diese beiden Möglichkeiten nutzen:
Sie können benutzerdefinierte Anwendungen erstellen, um Ihre eigenen Integrationsmodule zu entwerfen, die Ihre individuellen Automatisierungsanforderungen erfüllen. Mit diesen Apps haben Sie die volle Kontrolle darüber, wie die Anwendungen miteinander verbunden werden. Mit benutzerdefinierten Apps können Sie Ihre bevorzugten Anwendungen verbinden, anstatt vorgefertigte Integrationen zu verwenden, einzigartige Prozesse zu verwalten und benutzerdefinierte Workflows zu entwerfen.
Das Beste daran ist, dass die Erstellung einer benutzerdefinierten App mit Automatisierungstools wie Bit Flows sehr einfach ist. Jeder kann eine App erstellen, vom Einsteiger bis zum Experten.
Wenn Sie nicht gut mit Codes umgehen können, dann kann Automatisierungssoftware Ihr bester Freund sein. Und wenn Sie ein Online-Shop-Besitzer sind, können Sie Verkäufe verfolgen und Eingaben in Ihre Google Sheets machen, ohne automatisierte Arbeitsabläufe kann sicherlich ein harter Job sein.
Nun, nichts zu befürchten, da No-Code-Automatisierungstools wie Bit Flows das Leben einfacher gemacht haben. Bit Flows sammelt mithilfe von Webhooks Daten von Apps und überträgt sie in Echtzeit an verbundene Plattformen.
Abschließend wollen wir sehen, welche Abteilung eines Unternehmens Webhooks verwenden sollte.
Da Anwendungen nicht miteinander kommunizieren können, verwenden Unternehmen Webhooks, um einen einseitigen Kommunikationsweg von einer Anwendung zur anderen zu schaffen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Sie Daten automatisch von einer Plattform zur anderen senden können.
Nun werde ich erörtern, in welchen Bereichen Webhooks am effektivsten eingesetzt werden können.
Marketing
Mit Webhooks können Sie bestimmte Ereignisse innerhalb von Marketingkampagnen auslösen, um Daten über verschiedene Anwendungen hinweg zu senden. Angenommen, ein neuer Abonnent meldet sich für Ihren Newsletter an und seine Daten werden über Webhooks automatisch in der Abonnentenliste aktualisiert. Auf diese Weise wird es für das Marketingteam einfacher, potenzielle Kunden anzusprechen und zum Markenaufbau beizutragen.
Vertrieb
Webhooks können auch eingesetzt werden, um die Vertriebskette zu verkürzen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Artikel auf Ihrer E-Commerce-Website bestellt, können die Einzelheiten der Bestellung zusammen mit den Kontaktdaten des Kunden mithilfe von Webhooks sofort an das Vertriebsteam gesendet werden. Alles in Echtzeit, so dass die Auftragsabwicklung effizienter wird und den Mitarbeitern keine Fehler unterlaufen.
Bank
Die Banken verwenden mehrere Anwendungen, so dass die gleichzeitige Verwaltung aller dieser Anwendungen eine überwältigende Aufgabe darstellt. Außerdem kommt es durch die fehlerhafte Bearbeitung so vieler Anträge häufig zu Verzögerungen bei der Einreichung und zu verpassten wichtigen Transaktionen.
Um diese Art von Fehlern zu vermeiden, sollten Banken Webhooks verwenden. Sie stellen sicher, dass jede App synchronisiert und entsprechend aktualisiert wird, um Fehler zu vermeiden. Durch die Einbindung von Webhooks in ihr System können sie Abläufe vereinfachen, Wartezeiten verkürzen und einen Echtzeit-Datenfluss innerhalb des Systems ohne manuellen Aufwand sicherstellen.
Webhooks haben sich aufgrund ihrer intuitiven Bedienung auf dem Markt durchgesetzt. Selbst Nicht-Entwickler finden es recht einfach, Webhooks einzurichten und Daten an mehrere Anwendungen zu senden. Wenn Sie also nach etwas suchen, das die verlorene Effizienz Ihres Unternehmens wiederherstellt und die Produktivität steigert, dann sollten Sie Webhooks in Ihre Workflow-Automatisierung aufnehmen.
Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen ein grundlegendes Verständnis von Webhooks vermittelt hat - wie sie funktionieren und wie jeder sie zur Vereinfachung seiner Prozesse nutzen kann.
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